Tout savoir sur le paiement sans contact 

Comment suis-je facturé ? 
Chaque validation correspond à un ticket 1 voyage à 1€ (valable 1 heure avec correspondances illimitées, aller-retour non autorisé). 

Est-ce que nous pouvons voyager à plusieurs ? 
Oui. Vous pouvez voyager accompagné jusqu'à 4 voyageurs en plus du porteur de carte. Présentez simplement votre carte bancaire autant de fois que de passagers lors de la montée dans le bus. 1 validation = 1 voyageur. 
Attention : veillez à valider l'ensemble des voyageurs sur le même valideur dans un véhicule, sinon cela sera considéré comme une correspondance et non une nouvelle validation. 

Quand serais-je débité ? 
Les prélèvements ont lieu en fin de chaque journée

Est-ce que je peux payer avec Google Pay et Apple Pay ?
Les services Google Pay et Apple Pay sont compatibles et tous les autres également samsung pay, Mi pay et tous les services de banque le proposant.
• Vous pouvez valider avec votre carte bancaire, mais aussi avec votre téléphone ou montre connectée.

Puis-je changer de support de paiement entre mon téléphone, ma montre et ma carte bancaire ? 
Oui, c’est possible, mais il est recommandé d’utiliser le même support tout au long de votre trajet y compris en correspondance. Si vous changez de support en cours de voyage, le système considérera qu’il s’agit de deux moyens de paiements différents et donc de deux voyages différents.
Également, le plafonnement tarifaire (capping) est calculé séparément pour chaque support de paiement. Ainsi, une carte bancaire physique, un téléphone ou une montre connectée sont considérés comme des supports distincts, même s’ils sont associés au même compte bancaire.

Dois-je valider à chaque montée ? 
Oui. Vous devez présenter le même support de paiement à chaque montée, même en correspondance. 

Qu'est ce que le plafonnement tarifaire (capping) et comment cela fonctionne ? 
Pour le premier voyageur (le porteur de la carte) : Le montant est plafonné à la semaine, du lundi au dimanche (10€). Si 10 voyages sont effectués durant la semaine, le plafond sera donc atteint. Tous les autres voyages réalisés jusqu'à la fin de cette même semaine sont alors gratuits.

Comment les contrôleurs vérifient mon titre ? 
Ils sont équipés d’un terminal de contrôle qui lit directement votre support de paiement sans contact.

J'ai besoin d'un justificatif : comment le trouver ? 
Vous pouvez retrouver votre historique de voyages et télécharger vos justificatifs d'achat grâce au lien dédié :  https://passengerweb-mobilite-beziers.hub.flowbird.eu/card-login