Inscriptions et réservations disponibles prochainement
Fonctionnement
Le transport à la demande sur les lignes D / E et 16 fonctionne selon le même principe que les autres lignes, avec un itinéraire et des horaires pré-définis.
Toutefois, contrairement aux lignes régulières, les départs des lignes D / E et 16 indiqués «sur réservation téléphonique»sur la fiche horaires nécessitent une réservation préalable pour être assurés.
Horaires des lignes
1 - JE M'INSCRIS AU SERVICE
♦ L’inscription est à réaliser une seule fois, lors de votre première utilisation du service. Votre profil (nom, prénom, adresse, téléphone et email) sera ensuite conservé pour vos prochaines demandes. Pour les mineurs de moins de 15 ans, la création du compte devra également être validé par son tuteur légal
♦ Je réalise mon inscription au service par téléphone (tél. 0 800 80 80 80 ) du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00 ou en agence commerciale BeeMob agence commerciale BeeMob en gare routière place de Gaulle et gare routière SNCF.
♦ J’identifie mon arrêt ainsi que l’horaire auquel je souhaite être pris en charge (et celui pour le retour).
♦Réservation possible la veille du départ souhaité du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 17h (17h le vendredi pour le lundi). Possibilité de réserver jusqu’à 3 semaines à l’avance.
♦ J'indique à l'opérateur les données de mon compte
♦ Je précise l'arrêt, le jour et l'heure de ma pris en charge
♦ Je précise le nombre de voyageurs et signale toute situation particulière : présence d’enfants, de personnes à mobilité réduite (PMR), de poussettes, de fauteuils roulants ou de bagages encombrants.
♦ Si je réalise un aller-retour, 2 réservations sont nécessaires (vous pouvez effectuer plusieurs réservations pour des trajets quotidiens).
♦ Un mail ou un sms de confirmation de réservation m’est envoyé
3 JE VOYAGE
♦ Je vérifie l’horaire qui m’est confirmé
♦ J’attends à l’arrêt prévu 5 minutes avantl’heure du rendez-vous
♦ J'identifie le véhicule grâce aux logos BeeMob sur la carrosserie du véhicule
♦ En montant à bord, jeconfirme mon identité auprès du conducteur.
♦ Je monte à bord et valide mon titre de transport. Le véhicule me conduit à mon point d’intérêt.
♦ En cas d'imprévu, je pense à annuler ma réservation (annulation possible jusqu’à 17h la veille de la réservation) dans les délais prévus pour ne pas avoir mon compte suspendu au bout de trois absences.
♦L’ensemble des titres de transports beeMob, sont valables à bord
